Общи условия

Настоящи общи условия

Определения

В тези Общи условия на Bookhint дефинираните условия са както е посочено по-долу:

Услуги: Всички предоставяни/предоставяни услуги и/или извършена работа/извършване от или от името на Bookhint по какъвто и да е начин, включително SaaS услуги и други услуги;

Клиент: Всяко физическо или юридическо лице, с което Bookhint влиза, е влязло и/или желае да влезе в правоотношение;

Доставчик: Всеки лицензодател, подизпълнител и/или друг доставчик на Bookhint;

Споразумение: всяко споразумение и/или друго правоотношение между Страните във връзка с предоставяне на Услуги и свързани предмети;

Други услуги: Всички услуги, предоставяни от и/или от името на Bookhint на Клиента, независимо от естеството им, различни от SaaS услуги;

Страна или страни: Клиентът и/или Bookhint;

SaaS услуги: Всички услуги софтуер като услуга (SaaS) и свързаните с тях услуги, които трябва да бъдат предоставени от или от името на Bookhint на Клиента чрез Интернет;

Bookhint: Bookhint, с адрес на дейност в Амстердам, или всяко друго юридическо лице, което влиза, е влязло и/или желае да влезе в правоотношение с Клиента и което е декларирало тези Общи условия за приложими към това правоотношение;

Такса: Таксата(ите), дължима от Клиента на Bookhint във връзка със Споразумението или както е описано в настоящите Общи условия;

Работен ден: календарен ден от 09:00 до 17:30 часа, с изключение на почивните дни и официалните официални празници, както е приложимо в Холандия;

Общи условия, учредяване и срок на договора

Общите условия са приложими за всички Споразумения. Страните изрично декларират и потвърждават, че това Споразумение не е предмет на никакви общи условия (покупка или доставка), различни от тези Общи условия. Настоящите Общи условия могат да се отклоняват само от предварителното изрично разрешение на Bookhint и с писмено споразумение между страните в това отношение.
Споразумението между Клиента и Bookhint се формира чрез попълване на уеб формуляр (онлайн регистрация) на уебсайта на Bookhint и натискане на бутона „Потвърждаване на абонамента“ и бутона „Съгласен съм с Общите условия“ .
Договорът се сключва за определен срок и е с първоначален срок от един (1) месец („Начален срок“), считано от датата на доставка на съответните Услуги. Впоследствие Споразумението ще бъде мълчаливо подновено за периоди от един (1) месец, освен ако Споразумението не бъде прекратено от страна при надлежно спазване на срока на предизвестие от най-малко един (1) месец.

Пробен период

Bookhint предлага на Клиента възможността за безплатна пробна версия на SaaS услугите (наричана по-долу „Пробен период“) преди сключването на което и да е Споразумение. Този пробен период не изисква такса и е наличен за период от четиринадесет (14) дни (наричан по-долу „Пробен период“). Това изпитание е предназначено за вътрешна оценка на SaaS услугите, а не за производствени цели.
Всяко изпробване се предоставя на базата като е, без каквато и да е гаранция и се счита за безусловно прието в момента на първата доставка от Bookhint. Използването на Пробата от Клиента и (преките и косвени) последици в това отношение са за сметка и риск на Клиента. Клиентът обезщетява Bookhint срещу всякакви искове на трети страни във връзка с изпълнението на пробния период.
След изтичане на Пробния период, Bookhint има право да премахне данни от Клиента, освен ако Клиентът не е подал писмено искане за копие на данните, или освен ако Страните не са се споразумели да сключат Споразумение навреме, както е описано в член 3.2.

Услуги

След сключването на Споразумението Bookhint ще започне предоставянето на Услугите. Със сключването на Договора Клиентът потвърждава (i) коректността на информацията, съдържаща се в него, както и (ii) правилното изпълнение на Договора.
Услугите се предоставят на базата “както са” и се считат за безусловно приети в момента на първата доставка от Bookhint. Използването на Услугите от Клиента и (преките и косвени) последици в това отношение са за сметка и риск на Клиента.
След като направи съответното съобщение, Bookhint има право да промени, замени, преустанови или блокира (достъпа до) Услугите по причини, които включват, но не се ограничават до планирано (поддръжка и свързано) престой на SaaS услугите. Задължението на Клиента за плащане на Таксата продължава да се прилага в пълен размер.
В случай на повреда в SaaS услугите, Клиентът може да се свърже с бюрото за поддръжка на Bookhint по време на работни дни. Клиентът не дължи никаква такса за използване на поддръжка, при условие че това се прави на база честна употреба.
Другите услуги не се предоставят и не се прилагат за: (i) SaaS услуги, които са деактивирани по някакъв начин или (ii) които са изключени от интернет или (iii) други случаи, както е описано в настоящите Общи условия, включително, но не ограничено до (потребителски) грешки, външни влияния, малтретиране, небрежно или неправилно използване от или от името на Клиента или други причини, които не могат да бъдат приписани на Bookhint.

Такса и плащане

Клиентът дължи периодична такса съгласно тарифите, определени и публикувани от Bookhint за тази цел и изразени в евро (EUR), освен ако не е договорено друго. Всички ставки и такси не включват данъци (като ДДС) и други налози, дължими по закон, освен ако не е посочено друго писмено.
Фактурите от Bookhint са незабавно дължими и подлежащи на плащане и трябва да бъдат платени от Клиента в пълен размер чрез директен дебит, банков превод, кредитна карта или друг начин на плащане в рамките на тридесет (30) дни от датата на фактурата, освен ако между страните не е договорено друго. Плащането трябва да се извърши без уреждане, отстъпка и/или спиране.
Bookhint има право да коригира приложимите такси, ставки и цени, в разумни граници веднъж на договорна година, в съответствие с индекса за договорени заплати (на час, включително извънредно възнаграждение), категория Частни предприятия, публикуван от Статистиката на Холандия. Bookhint ще уведоми Клиента писмено за това не по-късно от един (1) календарен месец преди началото на това индексиране.
Ако Клиентът не изплати дължимите суми в срока, посочен в член 5.2, (i) Клиентът ще дължи лихва от най-малко един и половина (1,5) процента на месец върху тази непогасена сума или (ако е по-висока) дължи законен търговски интерес и (ii) Bookhint ще има право да преустанови изпълнението на Споразумението (при условие на някое от другите му права), всичко това без да се изисква допълнително предизвестие за неизпълнение и без да се засягат други права на Bookhint.

Задължения на Клиента

Клиентът се задължава да гарантира, че предоставената от него информация на Bookhint е вярна във всяко отношение. Клиентът е длъжен незабавно да уведоми Bookhint за всякакви промени в тези данни. Клиентът е длъжен по всяко време да предоставя навреме и адекватно пълен достъп до SaaS услугите, (спомагателните) материали и информация (включително техническа и функционална документация и други данни), от които Bookhint логично се нуждае за правилното изпълнение на Споразумението (и/или който иначе може да бъде полезен), без да таксува Bookhint каквито и да било разходи за това.
Клиентът носи лична отговорност за предоставените от Bookhint данни за достъп, включително и по-специално потребителски имена и пароли, използването на Услугите, данните и съдържанието и запазването на поверителния достъп до тях и използването им. Клиентът се задължава да използва Услугите в рамките на клаузите на Споразумението и настоящите Общи условия, както и приложимите законови разпоредби.
Ако Клиентът не изпълни разпоредбите на член 6 или не го направи адекватно или навреме, Bookhint във всеки случай ще има право да спре изпълнението на съответното Споразумение и правото да начисли произтичащите от това разходи в съответствие с неговите цени и ставки, приложими към този момент. Клиентът обезщетява Bookhint срещу искове от трети страни, които претърпяват щети във връзка с изпълнението на което и да е Споразумение и които щети са резултат от действия или бездействия на Клиента.

Задължения на Bookhint

Bookhint ще предостави на разположение квалифицирани лица за предоставяне на Услугите и ще се стреми да предоставя Услугите според своите знания и способности.
Bookhint цели наличност на SaaS услугите за двадесет и четири (24) часа на ден, седем (7) дни в седмицата, но Bookhint не гарантира, че Услугите ще бъдат без прекъсване и/или грешки. Без да се засягат действителните нива на наличност, задължението на Клиента за плащане на Таксата продължава да важи в пълен размер, освен ако липсата на достъп до очевидно се дължи на Bookhint, а не поради планирано (поддръжка и свързано) прекъсване на SaaS услугите или форсмажорни ситуации.
Услугите на Доставчика са предмет на условията на този Доставчик с разпоредбите на настоящите Общи условия и/или на Споразумението, заменящи тези, които се отклоняват от тези условия. Клиентът приема съответните условия на тези Доставчици, които са налични за проверка в Bookhint и които ще бъдат предоставени от Bookhint при поискване от страна на Клиента, освен доколкото те вече не са предоставени. Ако и доколкото посочените условия на този Доставчик в отношенията между Клиента и Bookhint по някаква причина се считат за неприложими или са обявени за неприложими, се прилагат разпоредбите на настоящите Общи условия, с изключение на двете предходни изречения.
Bookhint не носи отговорност за щети, причинени от недостатъци на Доставчиците. Следователно, Клиентът предоставя на Bookhint правомощието да приеме всякакви ограничения на отговорността на трети страни, също и от името на Клиента.
С изключение на клаузите на настоящите Общи условия и Споразумението, това изключва всички изрични и/или мълчаливи уговорки, гаранции, условия и задължения, произтичащи от закона или по друг начин, по отношение на изпълнението от Bookhint на задълженията си по което и да е Споразумение , доколкото е разрешено от закона.

Поверителност и лични данни

Всяка страна ще третира цялата поверителна информация, която получава от другата страна, включително информация по отношение на търговски, стратегически, финансови, технически и/или други данни, както и информация и/или знания, свързани с тази друга страна, като строго лична и поверително и се въздържа от разкриване на това на трети страни. Такава информация във всеки случай ще се счита за поверителна, ако бъде определена като такава от една от страните. Страните взаимно се задължават да предприемат адекватни (предпазни) мерки за запазване на тази поверителна информация в тайна.
Разпоредбите на член 8.1 могат да бъдат отклонени само ако (i) тази информация е оповестена публично с предварителното писмено съгласие на другата страна и/или (ii) тази информация трябва да бъде оповестена публично, за да се съобрази с решение на съдебен орган за тази цел, в който случай страната, която е принудена да разкрие, трябва предварително да уведоми другата страна и да предприеме мерки, които другата страна може разумно да изиска, за да ограничи разкриването доколкото е възможно и да защити поверителността на тази информация, както доколкото е възможно.
SaaS услугите работят на виртуален сървър в Amazon Web Services (Amazon.com Inc.) в рамките на Европейския съюз. По време на срока на Договора Клиентът носи отговорност за (личните) данни, предоставени от Клиента на Bookhint и за използването им от Bookhint в рамките на нормалните му бизнес операции. Доколкото са включени лични данни на Клиента, Bookhint и/или трети страни ще обработват тези данни правилно, внимателно и безопасно, в рамките на законовите изисквания и законните цели на Bookhint и Клиента. С изключение на нормалните бизнес операции на една страна, тази страна няма да обработва никакви други лични данни и/или ги разкрива на трети страни без предварителното и недвусмислено съгласие на другата страна, освен ако и доколкото не е предвидено друго в закон.
В случай на нарушаване на сигурността на личните данни, водещо до неблагоприятни последици или значителен риск от това, за защита на личните данни, Bookhint ще се стреми да уведоми Клиента за това възможно най-скоро, доколкото му е известно. Bookhint, доколкото му е известно, ще се стреми да докладва предоставената информация изцяло, правилно и точно на Клиента.

Правата на интелектуална собственост

Клиентът има и остава право на всички права и правомощия върху интелектуална собственост по отношение на всички данни и информация на Клиента. Bookhint или неговите доставчици имат изключително право на всички части от неговите Услуги (и свързаните с тях права на интелектуална собственост), включително техническата информация, кодове, документация, функционалности и свързани данни, информация и знания в тях. Клиентът получава само непрехвърляеми, неизключителни и безплатни потребителски права за използване на Услугите за определен период от време, за нормалните операции на Клиента (наричани по-долу общо „Право на потребителя“). Клиентът не получава никакви други (потребителски) права и/или други правомощия във връзка с Услугите, освен ако изрично не е описано друго в настоящите Общи условия, което и да е Споразумение,
Посоченото по-горе Потребителско право включва изключително правото за зареждане и изпълнение на Услугите за определен брой и тип потребител и използване, за които е предоставено Потребителското право. На Bookhint е разрешено да предприема технически мерки (като модули и/или потребителски ключове) за защита на Услугите и сродните им права с принадлежности. Услугите, които Bookhint не е генерирал и/или разработил и които следователно принадлежат на Доставчика, са предмет на условията на горепосочения Доставчик.
По отношение на Услугите, генерирани и/или разработени от Bookhint и които следователно не принадлежат на Доставчика, Bookhint обезщетява Клиента срещу искове на трети страни по отношение на тези Услуги, но само поради (предполагаемо) нарушение на право на интелектуална собственост, валидно в Холандия, при условие че Клиентът (i) незабавно ще уведоми Bookhint за съществуването и съдържанието на иска в писмен вид, (ii) предостави на Bookhint необходимото и адекватно съдействие, (iii) напусне обработката на разглеждания случай на Bookhint и (iv) предоставя, ако е необходимо, подходящи пълномощни на Bookhint, за да се защити срещу иска, от името на Клиента, ако това се изисква.Горепосоченото обезщетение отпада (i) ако и доколкото съответното нарушение е свързано с промени в Услугите, направени от субекти, различни от Bookhint, и/или (ii) ако съответното нарушение не може да бъде приписано по друг начин на Bookhint.
В случай на горепосочените искове на трети страни, Bookhint, ако е необходимо, може да замени или промени Услугите или която и да е част от тях или, ако такава замяна или промяна не води до всяка разумност, да избегне тези искове от трети страни, Bookhint, като само в краен случай, може частично или напълно да прекрати Споразумението, като в този случай Bookhint ще възстанови пропорционално таксата(ите), които вече са платени от Клиента за услуги, които все още не са предоставени.

Отговорност

Освен в случай на умисъл или груба небрежност на ръководството на Bookhint, Bookhint не носи отговорност за каквито и да е щети, претърпени от Клиента поради каквито и да е действия и/или бездействия от страна на Bookhint, с изключение на всякакви преки щети, дължащи се на причинен недостатък на Bookhint. Компенсацията, дължима от Bookhint във връзка с Услугите, никога няма да надвишава Таксата, фактурирана от Bookhint на Клиента в това отношение, без ДДС, за период от шест (6) месеца непосредствено преди събитието, причиняващо щетата. Преките щети, както е посочено в този член, се считат за щети, с изключение на непреки щети, като например последващи загуби, пропуснати печалби, пропуснати спестявания, щети поради прекъсвания на бизнеса и щети поради повредени или загубени данни. Ако и доколкото щети са причинени от факта, че Bookhint,
Всяко право на Клиента на обезщетение подлежи на писмено уведомяване на Bookhint от Клиента в рамките на тридесет (30) дни или веднага след като Клиентът разумно е могъл да открие настъпването му.
Bookhint не носи отговорност за пълно или частично неизпълнение на каквото и да е задължение на и/или от името на Bookhint по Споразумението, ако съответното неизпълнение не може да бъде приписано (или е резултат от) нейна вина, не се дължи от Bookhint съгласно закон, правен акт и/или общоприети мнения (предвидени или непредвидени) или не могат да бъдат приписани на Bookhint по друг начин. Всяка такава ситуация включва всеки недостатък на Доставчика(ите) на Bookhint (приписван или по друг начин).

Прекратяване на договора

Всяка страна има право да прекрати съответното Споразумение с незабавно действие, без допълнително предизвестие и без предварителна съдебна намеса, ако (i) другата страна поиска мораториум върху плащанията или бъде обявена в несъстоятелност или (ii) другата страна е юридическо лице, което е разтворен.
Съответното Споразумение може да бъде прекратено от Bookhint с незабавно действие, без допълнително предизвестие за неизпълнение до Клиента и без предварителна съдебна намеса, с препоръчано писмо, изцяло или частично, ако Клиентът продължава да неизпълнение по отношение на (навременното) изпълнение на което и да е задължение по това Споразумение (включително, но не само, плащането на дължимите от Клиента суми) и след изтичане на четиринадесет (14) дни след подаване на писмено предизвестие за неизпълнение до Клиента, всичко това без да се засягат други права, произтичащи от Bookhint.
Ако към момента на прекратяването на Клиента вече са били предоставени Услугите на Bookhint, тези Услуги и съответното задължение за плащане не могат да бъдат отменени. Сумите, фактурирани от Bookhint преди прекратяването по отношение на каквито и да било Услуги, предоставени от Bookhint като част от изпълнението на Споразумението, продължават да бъдат платими в пълен размер и стават незабавно дължими и подлежащи на плащане в момента на прекратяването, без да се засягат каквито и да било други права, натрупани за Bookhint .

Заключителни разпоредби

Bookhint си запазва правото да възлага на подизпълнител и/или прехвърля всички или част от своите права и задължения по което и да е Споразумение. Освен доколкото в Договора е предвидено друго, Клиентът няма право да анулира и/или развали Договор (изцяло или частично) или да го прехвърли.
Промените или допълненията в Споразумението или настоящите Общи условия са валидни само доколкото са изрично договорени между Клиента и Bookhint в писмена форма, освен доколкото друго не е предвидено в Споразумението или настоящите Общи условия.
Тези Общи условия и Споразумение и/или тяхното изпълнение се уреждат изключително от законите на Холандия. Приложимостта на Виенската конвенция за продажба от 1980 г. е изключена.
Всички спорове, произтичащи от Общите условия и споразумения и/или тяхното изпълнение и/или свързани с тях, ще се отнасят изключително до компетентния съд в Амстердам.